التوصيف الوظيفي الفعّال: أساس إدارة الأداء وليس مجرد وثيقة إدارية
التوصيف الوظيفي الفعّال: أساس إدارة الأداء وليس مجرد وثيقة إدارية
التوصيف الوظيفي الضعيف يتحول إلى ملف محفوظ لا يقرأه أحد، أما التوصيف الفعّال فيصبح مرجعًا يوميًا لتوزيع المسؤوليات وقياس الأداء وتحديد الاحتياج التدريبي.
يجب أن يوضح الهدف من الوظيفة، نطاق المسؤوليات، الصلاحيات، العلاقات التنظيمية، مؤشرات الأداء، والكفاءات المطلوبة. كل عنصر من هذه العناصر يجب أن يكون قابلًا للفهم والقياس، لا مجرد عبارات عامة تصلح لكل وظيفة.
ما الذي يجعل التوصيف الوظيفي عمليًا؟
يجب أن يوضح الهدف من الوظيفة، نطاق المسؤوليات، الصلاحيات، العلاقات التنظيمية، مؤشرات الأداء، والكفاءات المطلوبة. كل عنصر من هذه العناصر يجب أن يكون قابلًا للفهم والقياس، لا مجرد عبارات عامة تصلح لكل وظيفة.
العلاقة بين التوصيف والأداء
عندما تكون المسؤوليات واضحة، يصبح تقييم الأداء أكثر عدالة. يستطيع المدير مناقشة النتائج بناءً على توقعات معلنة، ويستطيع الموظف فهم ما ينتظر منه. لذلك فإن بناء التوصيفات الوظيفية هو خطوة أساسية قبل أي نظام تقييم أو حوافز.
